Stéphane GUIBERTEAU |
Développeur Web |
78320 Le Mesnil Saint Denis 06 67 98 72 50 – contact@shiva.im |
Animateur numérique |
COMPÉTENCES
Informatique Digital |
Développement web : HTML, Sass, Bootstrap, jQuery, PHP, Wordpress, Shopify ; Hébergement Apache MySQL Registrar ; conformité, sécurité, maintenance. Tests et qualité logiciel : support technique niveau 2, détection des anomalies, suivi des correctifs, rédaction et déroulement de plans de tests, mise à jour des documentations, veille réglementaire. Gestion de projet : migration ERP, analyse fonctionnelle, rédaction du cahier des charges, coordination des prestataires, conversion des données, paramétrage métier (iso 7001), rédaction des procédures et formation. |
Marketing Web |
Audit et refonte site web, SEO, analytics, search console, newsletter et campagne emailing. Migration intranet 2.0 Vivre EDF, contribution à la création éditoriale, réalisation de supports visuels, réunions de suivi de projet, appui à l'accompagnement au changement et formation. Monétisation site pureplayer, prospection partenariat platefome d'affiliation et régie display, suivi KPI, déploiement d'outils collaboratifs et de CRM. |
ADV Account Management |
Administration EBP gestion commerciale, création de modèles d'impressions, de données de pilotage, mise à jour des BDD, rédaction des procédures, support et formation. Élaboration de devis et d'appels d'offres, traitement des commandes et suivi de dossier, ADV facturation et relance des paiements. Prospection et qualification de fichier sur CRM, support clientèle et commercial. |
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLE
Depuis avril 2008 : Administrateur sites web - Freelance
Mise à jour et conception de sites web HTML CSS Wordpress
Gestion des noms de domaines et hébergement Gandi ReDheberg OVH
Maintenance et assistance technique
Accompagnement SEO, pilotage de projets et formation
Décembre 2014 / Mai 2018 : Technicien qualité logiciel – EBP Informatique (Editeur)
Elaboration et tests progiciels de gestion (Paye Gestion commerciale Point de vente)
Support technique niveau 2 environnement windows C# visual studio
Création et mise à jour des modèles d'impressions
Détection et suivi les anomalies logicielles auprès des équipes de développeurs
Dérouler et concevoir des plans de tests ou effectuer des tests libres
Prendre en charge la validation des demandes d'améliorations et la veille réglementaire
Participation à la rédaction des documentations techniques et spécifications
Janvier 2013 / Mai 2014: Assistant commercial et marketing - FranceProNet (Agence web)
Gestion administrative et commerciale Wavesoft PGI
Informations et conseils auprès des clients
Élaboration et relance des offres commerciales
Ouverture de comptes et mise à disposition des produits SaaS
Prospection et fidélisation CRM
Personnalisation du PGI Wavesoft (paramétrage, modèles d'impression)
Mise en place de fonctions spécifiques (SEPA, relance des factures, cycle d'achat)
Rédaction des procédures de gestion et formation des utilisateurs
Veille juridique (contrats, CGV, contentieux)
Monétisation et webmarketing du site auto-selection.com (moyenne 700 000 VU/mois)
Gestion des comptes clients, suivi et analyse des abonnements
Gestion et suivi des programmes d'affiliation, des régies pubs et des partenariats
Réalisation de campagnes de prospection Emailing 15 000 Optin
Appui aux actions E-réputation, réseaux sociaux, SEO, relation presse
Suivi des données Analytics
Mai / Septembre 2012: Assistant polyvalent - Revaline (Ameublement).
Gestion des appels et des boites mails
Suivi de dossiers et support clientèle
Gestion des expéditions et du SAV
Création de supports visuels (invitations, fiches produits ...)
Décembre 2011 / Février 2012 : Webmaster-Community manager - EDF (Direction des Services Partagés).
Migration du contenu vers le nouveau portail intranet 2.0 Vivre EDF
Contribution à la création éditoriale
Réalisation de supports visuels
Participation aux réunions de suivi de projets
Réalisation de tests
Appui à l'accompagnement au changement
Formation du personnel
Octobre 2006/Octobre 2009 : Administrateur des ventes - Sécurité Service Plus (Serrurerie et contrôle d'accès)
Élaboration des devis et appels d'offres
Traitement des commandes et suivi de dossiers
Facturation et relance des paiements
Création d'outils de pilotage
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation clients (CRM)
Gestion des achats et des fournisseurs
Actions marketing et prospection
Création de tableaux de bord et de reporting
Administration du logiciel de gestion commerciale EBP version pro multiposte
Personnalisation des modèles (Report Builder)
Création de filtres de recherche, de requêtes et d'outils de pilotage
Remise à jour des bases de données Articles et Clients
Réorganisation et rédaction des procédures de travail
Formation du personnel
Gestion des projets : déménagement réseau / Communication
Acquisition de matériel - Redéfinition des stratégies de sécurité
Coordination des prestataires - Maintenance et support utilisateurs
Analyse des coûts - Réunions de négociation avec le prestataire (Pages Jaunes)
Conception d'un site web vitrine - Intégration d'une messagerie et d'un CRM
Septembre 2004/Août 2005: Assistant commercial - JB Controls (Négoce de composants électroniques)
Gestion du projet de migration - Gestion commerciale Compta Paye EBP
Étude de faisabilité et négociation avec les prestataires
Analyse fonctionnelle avec rédaction du cahier des charges
Conversion des données
Coordination du déploiement
Paramétrage et personnalisation de l'outil
Tests de validation et correction
Rédaction des procédures de travail
Formation du personnel et support utilisateurs
FORMATION
2018 : WebForce3 Trappes Certification Développeur Intégrateur Web
Depuis 2016 : MOOC en ligne chez Openclassrooms ; MVA Microsoft Virtual Academy : Google Digital et Google Academy; BPI France Université ; ANSSI
2011 : VAE non finalisée en Licence Pro Management des Organisations IUT Tarbes Système d'Information Intégrée et Communication
2004 - 2005 : DEESCOM non finalisé en alternance ISIFA Issy les Moulineaux Marketing et Communication
2000 - 2002 : DUT GEA IUT Paris V Gestion des Entreprises et des Administrations